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Versão	Autor	O que fez	Quando	Onde
1.0	Letícia Karla	Realizou as entrevistas	26/09/2019 das 09hrs às 14hrs, 27/09/2019 das 09hrs às 12hrs, 28/09/2019 das 13hrs às 14hrs	Campus Darcy Ribeiro Rodoviária do Plano Piloto Águas Claras
1.1	Dâmaso Júnio	Formatou o documento	18/11/2019	Remoto

Entrevista

A técnica de entrevista teve como enfoque coletar dados pessoalmente dos usuários, de forma que auxiliasse traçar estrategicamente objetivos para levantar requisitos funcionais e não funcionais do aplicativo Yellow.

Local de Entrevista

Idades

Sexo

Tempo como usuário

Motivo da Utilização

Nome	Opinião
Adriana	"Para ir da rodoviária ao trabalho".
Leonardo	"Por que tenho aula em lugares distantes. Então, é melhor para andar, e eu não chego atrasado nas aulas".
Pollyane	"Mais fácil de me locomover".
Ronei	"Para ir para as aulas".
Alexandre	"Para chegar mais rápido nas aulas".
Rafael	"Para andar mais rápido pelo campus".
Victor Gabriel	"Para vim de casa para a universidade".
Bruna	"Para ir da rodoviária à Universidade".
Danilo	"Ir de casa para a unb".
Ana Cecília	"Locomover pelo campus".
Robson	"Ir para as aulas a partir da parada que eu solto do 0.110".
Adrielly	"Para ir para o trabalho".
Matheus	"Para andar pelo campus".
Alan	"Para ir de um prédio de aula à outro".
Lucas	"Como eu trabalho no ministério da saúde é mais rápido ir com a bicicleta do que esperar o ônibus".
Rafaella	"Para conhecer Brasília".
Teresa	"Chegar ao trabalho e aproveitar e fazer um exercíciozinho".
Karine	"Para ir da rodoviária para o estágio".
Rafael	"Para me locomover pela cidade de forma mais consciente ambientalmente e chegando mais rápido".
Letícia	"Para ir para o estágio".
Gabriel	"Para ir da rodoviária para o trabalho".
Matheus	"Para ir a alguns lugares mais distantes da minha casa, aqui dentro de águas claras".
Ian	"Para andar pelo parque de águas claras".
Bruna	"Para andar por águas claras".
Eduardo	"Para ir a lugares mais distante de águas claras".
Maria Clara	"Para passear com a minha família no parque de águas claras".
Pedro	"Para ir em lugares mais longes de onde eu moro".

Valor Cobrado

Atendimento Técnico

Uso +Bike

+Bike ou Yellow?

Bicicleta ou Patinete?

Lazer ou Locomoção?

Mais rápido?

Mais econômico?

Necessidade de Assistência Técnica

Nome	Opinião
Adriana	"Não".
Leonardo	"Não".
Pollyane	"Sim. Uma vez a bicicleta quebrou no meio do caminho, e eu não sabia o que fazer. Entrei em contato com eles pelo aplicativo para resolver".
Ronei	"Sim. Foi descontado no cartão de crédito o crédito que eu havia colocado. Mas, no aplicativo não tinha entrado".
Alexandre	"Não".
Rafael	"Não".
Victor Gabriel	"Sim. Um dia ativei o bicicleta no aplicativo, e quando fui pegar outra pessoa acabou pegando, mesmo com meu aplicativo com a bicicleta pega".
Danilo	"Não".
Ana Cecília	"Não".
Robson	"Não".
Adrielly	"Sim. Desliguei o patinete. Mas, ele continuou ligado e o aplicativo me cobrando.".
Matheus	"Sim. Parei a bicicleta dentro da área de cobertura indicada no aplicativo. Mas, ele disse que não estava e me cobrou 30 reais".
Alan	"Sim. Eu acho que alguém estava usando a minha conta. Pois, havia uma cobrança de mais de 60 reais no aplicativo, minutos rodados e distância percorrida. Mas, eu nem estava na área de atuação da Yellow e nem havia bicicletas por perto".
Lucas	"Não".
Rafaella	"Não".
Teresa	"Não".
Karine	"Não".
Rafael	"Sim. A bicicleta estragou no meio do caminho".
Letícia	"Sim. Tentei destravar pelo app o cadeado da bicicleta. Mas, não foi ativada. Aí passou um tempo e o aplicativo estava me cobrando".
Gabriel	"Não".
Mateus	"Não".
Ian	"Sim. Quando fui encerrar uma viagem a o cadeado não fechava enquanto isso a corrida continuava no aplicativo.".
Bruna	"Não".
Eduardo	"Não".
Maria Clara	"Não".
Pedro	"Não".

Educação no trânsito

Compartilhamento de Crédito

Pagamento de Boletos Bancários

Indicação

Conclusão

Com o uso desta técnica em conjunto com outras técnicas de elicitação, o grupo pode realizar uma análise sobre quais os requisitos funcionais e não funcionais seriam convenientes de serem levantados. Os quais o funcionais mais afetados pela técnica são:

• RF001 (O sistema deve permitir o cadastro de novos usuários);
• RF003 (O sistema tem que ser capaz de recarregar créditos para a utilização dos veículos);
• RF004 (O sistema tem que mostrar a localização dos veículos disponíveis);
• RF005 (O usuário tem que ser capaz de desbloquear um veículo (público));
• RF007 (O sistema poderia permitir compartilhamento de crédito);
• RF009 (A aplicação deveria ter integração com bancos digitais de forma que facilite a inserção de crédito).

Já os não funcionais mais afetados pela técnica são: * RNF001 (A aplicação deve ser prática e simples de utilizar); * RNF005 (O custo para aluguel de um meio de transporte deve ser baixo); * RNF006 (A aplicação deve abranger a maior área urbana possível); * RNF008 (Os avisos sobre os gastos devem ser feitos de forma prévia, de forma que o usuário possa parar de utilizar antes de ser cobrado uma quantia indevida).