| Versão | Autor | O que fez | Quando | Onde |
|---|---|---|---|---|
| 1.0 | Julio | Criou o documento. | 28/09/2019 | Remoto, via Google Drive |
| 1.1 | Dâmaso Júnio | Formatou o documento | 18/11/2019 | Remoto |
Observação
Metodologia: A observação é uma técnica que possibilita observar, no próprio ambiente, no qual o software será implantado, as tarefas sendo executadas pelos interessados, sem interferir no ambiente.
Como foi realizado: A realização da técnica de observação foi realizada por um amigo do integrante da equipe, o Matheus, visto que o integrante não utilizou nenhuma vez o aplicativo.
Observação:
Dito ao Matheus, como um novo usuário, o aplicativo apenas funciona em determinadas regiões, nisto foi realizado o teste no Parque da Cidade - Brasília. O novo usuário fez a instalação do aplicativo e logo após executa-lo, deparou-se com a tela de Login, como visto pelo o usuário que o Yellow apenas dá duas possibilidades para login, Google e Facebook, foi escolhido a opção da Google, pois o usuário não tinha o Facebook e também fez questionamento por que apenas havia essas duas escolhas. Em seguida, ele se deparou com a principal interface do Yellow e elogiou pela simplicidade, qualidade e intuitivo. Logo após, usuário clicou no botão de atualizar a tela para a sua atual localização e foi visto quais patinetes estavam por perto, como no momento não havia nenhum por perto, o usuário clicou em “BIKE”, nisto se deparou com algumas bem mais próximas que o patinete. Ao chegar próximo de umas das bicicletas o usuário clicou em “Adicionar saldo para começar”, logo se deparou com algumas opções, tais como escolher o valor desejado e o tipo de pagamento, o usuário foi “cativado” pelo o valor mais chamativo, pois havia em cima do valor um tipo de aviso em cima dizendo “Popular”, em seguida foi selecionado o tipo de pagamento pelo PayPal, pois o usuário havia uma conta e achava a tal forma de pagamento bem mais segura e eficaz. Depois do pagamento ter sido efetuado sem nenhum problema e o aplicativo ter confirmado a compra e deposito os créditos na conta, o usuário clicou no botão mais chamativo – ESCANEAR – e fixou-se a câmera no QR Code da bicicleta, logo a confirmação o usuário subiu em cima da bicicleta, e na Yellow foi mostrado atual valor a ser cobrado, metros e tempo percorrido, em seguida, desligou-se a tela do celular e foi pedalar. Depois de 15 minutos pedalado, o usuário parou a bibicleta no mesmo ponto retirado (mesmo não sendo necessário) e retirou o celular e viu os status atuais, como valor atual, metros e tempo percorrido, logo clicou no cadeado da bicleta para finalizar a corrida e foi reconhecido pela a Yellow o fim da viagem.
Observação Participativa:
| Código | Descrição |
|---|---|
| RNF001 | O usuário pode escolher entre duas possibilidades login, Google e Facebook. |
| RNF002 | O usuário deve inserir o numero do seu telefone para confirmação. |
| RNF003 | O usuário deve escolher em receber o código de confirmação por SMS ou WhatsApp. |
| RNF004 | O usuário deve escolher qual tipo de locomoção deseja utilizar, entre PATINETE ou BIKE. |
| RNF005 | O usuário deve adicionar saldo para começar. |
| RNF006 | O usuário deve selecionar a quantidade de valor que deseja comprar. |
| RNF007 | O usuário deve selecionar a forma de pagamento, entre DINHEIRO, CARTÃO DE CRÉDITO, BOLETO ou PAYPAL. |
| RNF008 | O usuário deve aguardar a confirmação do pagamento. |
| RNF009 | O usuário deve aguardar o deposito de créditos carteira. |
| RNF010 | O usuário pode visualizar sua carteira com saldo atual. |
| RNF011 | O usuário pode visualizar o histórico de suas antigas compras. |
| RNF012 | O usuário pode solicitar a algum amigo transferência de créditos por outra pessoa. |
| RNF013 | O usuário pode solicitar seu transporte caso esteja de lado com o botão de ESCANEAR. |
| RNF014 | O usuário receberá um aviso (com sujeito a multa) de não deixar a bike ou patinete fora de atuação |
| RNF015 | O usuário irá ver uma tela de aviso sobre “Abrindo cadeado”. |
| RNF016 | O usuário receberá um aviso sobre como finalizar a corrida. |
| RNF017 | O usuário quando finalizar a corrida, receberá que a viagem foi finalizada com informações de valor cobrado, tempo, distância, calorias e C02. |
| RNF018 | O usuário pode avaliar a sua viagem entre 0 a 5 estrelas. |
| RNF019 | O usuário pode reportar algum tipo de problema. |
| RNF020 | O usuário pode compartilhar a sua viagem. |
| RNF021 | O usuário pode acessar a Central de Ajuda. |
| RNF022 | O usuário pode reportar que veículo não foi encontrado. |
| RNF023 | O usuário pode reportar algum problema mecânico. |
| RNF024 | O usuário pode reportar algum veículo atrapalhando a circulação. |
| RNF025 | O usuário pode fazer uma denúncia. |
| RNF026 | O usuário pode reportar algum acidente com a Yellow. |
| RNF027 | O usuário pode visualizar suas mensagens. |
| RNF028 | O usuário pode clicar no botão de PERFIL. |
| RNF029 | O usuário pode visualizar os termos de uso. |
| RNF030 | O usuário pode ver promoções ativas no atual momento. |
| RNF031 | O usuário pode adicionar alguma promoção por meio de código. |
| RNF032 | O usuário pode ganhar viagens gratuitas caso convide um amigo. |
| RNF033 | O usuário pode solicitar reembolso. |
| RNF034 | O usuário pode recargar os créditos da operadora do celular pelo Yellow. |
| RNF035 | O usuário pode sair da atual conta em uso. |
| RNF036 | O usuário pode clicar em localização e o sistema irá reajustar atual localização pelo mapa. |